Preguntas frecuentes

 
¿Cómo me contacto con Crocs?

Cualquier sugerencia o duda comunícate con nosotros al correo electrónico: [email protected]

 
¿De qué material están hechas las Crocs?

Los zapatos Crocs están hechos de material Croslite™, Gemlite™, que no contienen látex ni plástico y nuestra innovadora planta antideslizante con tecnología Crocs lock™ que asegura una adherencia perfecta.

 
¿Cuáles son mis opciones de pago?

Contamos con los siguientes metodos de pagos:


  • QR Simple.
  • Tarjetas de Crédito y Débito.
  • Pago en efectivo: Pagos Express y Agente BCP.
  • Billetera Móvil: Tigo Money.
  • Aplicativos Bancarios: Botón BCP y Botón BNB.
 
No pasa mi tarjeta al finalizar la compra, ¿qué está mal?

Debe confirmar con el proveedor de tarjetas de su Banco que la tarjeta está habilitada para compras en línea.

 
¿Cómo puedo ver la información y hacer seguimiento a mi pedido?

Comunícate con nosotros al correo electrónico: [email protected]

 
¿En cuanto tiempo me entregan mi pedido?

Una vez realices tu pedido, por favor ten en cuenta lo siguiente:


  • Tu pedido llegará en 2 a 3 días hábiles en Santa Cruz (ciudad).
  • De 3 a 5 días hábiles para Cochabamba y La Paz (ciudad).
  • De 5 a 7 días hábiles para el resto del país. 
  • Debido a la falta de abastecimiento de Diesel en el país, estamos teniendo retrasos de hasta 3 días adicionales a los prometidos.